Retours

Vous changez d’avis

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous prévenir que vous souhaitez la retourner, sans avoir à vous justifier.

Comment faire ?

1. Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
2. Nous vous répondons avec l’adresse de retour et la marche à suivre.
3. Renvoyez le produit complet, avec ses accessoires, dans les 14 jours qui suivent votre demande.

Qui paie le retour ?

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande. Dans ces cas, le retour ne vous coûte rien.

Quand suis-je remboursé ?

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit, ou une preuve de son expédition, avant d’effectuer le remboursement.

Produit défectueux ou abîmé

Écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.

Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.